Preámbulo
El presente documento legal (en adelante, el "Acuerdo") establece los términos y condiciones aplicables al uso de la plataforma digital Phantom Film Lab (en adelante, "Phantom Film Lab" o "la Plataforma"), operada por Phantom Film Lab S.A.S., sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia. Phantom Film Lab también cuenta con presencia internacional a través de Phantom Film Lab Global LLC., constituida en los Estados Unidos de América.
Al acceder, navegar o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, "el Usuario" o "el Suscriptor") declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los términos y condiciones aquí establecidos, así como las políticas de privacidad y cookies que forman parte integrante de este Acuerdo.
Phantom Film Lab se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la Plataforma. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este documento para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichas modificaciones.
1. Definiciones
Para efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
- Plataforma: El sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro medio digital operado por Phantom Film Lab que permite el acceso y visualización de Contenido Audiovisual.
- Contenido Audiovisual: Películas, cortometrajes, documentales, series, entrevistas, material promocional y cualquier otro contenido de naturaleza audiovisual disponible en la Plataforma.
- Cuenta: El registro personal creado por el Usuario para acceder a la Plataforma y hacer uso de los Servicios.
- Suscripción: El servicio de acceso al Contenido Audiovisual ofrecido mediante el pago de una tarifa periódica, según los planes disponibles.
- Plan Gratuito: Modalidad de acceso limitado a la Plataforma sin costo monetario, con restricciones en la cantidad y tipo de Contenido Audiovisual disponible.
- Plan de Pago: Modalidad de acceso completo a la Plataforma mediante el pago de una tarifa periódica que permite visualizar la totalidad del Contenido Audiovisual disponible.
- Dispositivo Compatible: Equipo electrónico que cumpla con los requisitos técnicos mínimos para acceder a la Plataforma y reproducir el Contenido Audiovisual.
2. Objeto del Servicio
Phantom Film Lab es una plataforma digital que ofrece un catálogo de cine independiente, de autor y de culto, con el objetivo de promover y difundir obras cinematográficas. El servicio consiste en la transmisión en continuo (streaming) de Contenido Audiovisual a través de internet, accesible mediante Dispositivos Compatibles.
Ofrecemos diferentes modalidades de acceso, incluyendo un Plan Gratuito con funcionalidades limitadas y Planes de Pago que proporcionan acceso completo al catálogo y funcionalidades adicionales.
3. Aceptación de los Términos
La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Acuerdo.
El registro y creación de una Cuenta constituye una manifestación expresa de la aceptación de este Acuerdo. Al hacer clic en 'Registrarse', el Usuario reconoce haber leído y aceptado este Acuerdo.
4. Capacidad Legal
Podrán hacer uso de la Plataforma las personas mayores de 18 años que gocen de capacidad legal para contratar. Los menores de edad entre 13 y 17 años podrán utilizar el servicio únicamente bajo la supervisión y autorización expresa de un padre, madre o tutor legal.
Importante: Phantom Film Lab no se hace responsable por el uso que los menores de edad hagan de la Plataforma sin la supervisión de sus tutores. Es responsabilidad exclusiva de los padres supervisar el acceso a contenido.
5. Registro y Cuentas
Para acceder a los servicios, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz. Phantom Film Lab podrá cancelar una Cuenta si se detecta que la información es falsa o engañosa.
5.1. Carácter Personal de la Cuenta
La Cuenta de Usuario es de carácter personal e intransferible. Queda expresamente prohibido compartir, ceder, vender o transferir las credenciales de acceso a terceros.
6. Suscripciones y Planes
Los planes disponibles incluyen, sin limitación:
- Plan Gratuito: Acceso limitado a una selección de contenido.
- Plan Mensual / Anual: Acceso completo al catálogo. Se renueva automáticamente.
7. Política de Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros. El Usuario autoriza a Phantom Film Lab a cobrar la tarifa correspondiente al plan.
7.1. Renovación y Cancelación
Los Planes de Pago se renuevan automáticamente. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
8. Política de Reembolsos
Debido a la naturaleza digital del servicio, Phantom Film Lab no realiza reembolsos por períodos no utilizados, cancelaciones voluntarias dentro del período de facturación o insatisfacción con el contenido.
Excepcionalmente, se podrán evaluar reembolsos por errores técnicos imputables a nosotros que impidan el acceso por más de 7 días, o cargos duplicados comprobables.
9. Países Habilitados
El servicio está disponible en Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica, Europa y regiones selectas de Asia y Oceanía, según acuerdos de licencia.
10. Restricción de VPN y Proxies
No permitimos el acceso a la Plataforma a través de VPN, proxies o cualquier método para enmascarar la ubicación geográfica. La detección de estas herramientas resultará en bloqueo de acceso y posible suspensión de cuenta.
11. Licencia de Uso
Se otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso personal y no comercial. Está estrictamente prohibido descargar, distribuir, alterar o explotar el Contenido Audiovisual.
12. Conducta del Usuario
Queda prohibido realizar cualquier actividad que dañe los servidores, intentar accesos no autorizados o usar el servicio de forma ilegal.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Phantom Film Lab está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual a nivel internacional.
14. Política de Privacidad
Recopilamos datos personales y técnicos para ofrecer el servicio, bajo estrictos protocolos de confidencialidad y en cumplimiento con la normativa aplicable (como la Ley 1581 de 2012 y GDPR).
16. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona 'tal cual'. No somos responsables de daños indirectos derivados del uso o interrupción del servicio.
17. Garantías
El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es verdadera y que cuenta con la capacidad legal para aceptar este acuerdo.
18. Terminación de la Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas por violaciones a este Acuerdo, actividades fraudulentas o falta de pago.
19. Modificaciones del Servicio
Podemos modificar, suspender o cambiar el contenido y el servicio en cualquier momento. El catálogo rota permanentemente.
20. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable de fallos causados por eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales o cortes de infraestructura global.
21. Legislación Aplicable
Este Acuerdo se rige por las leyes de Colombia. Las disputas se someterán a los tribunales de Bogotá D.C.
22. Notificaciones
Te notificaremos sobre cambios relevantes vía correo electrónico o avisos dentro de la Plataforma.
23. Contacto
Para cualquier consulta legal, puedes contactarnos en info@phantomfilmlab.com.